Politique de Remboursement
1. Politique de Remboursement
Chez AneeTV, nous nous engageons à assurer la satisfaction de nos clients. C'est pourquoi nous offrons une garantie de 15 jours, vous permettant de demander un remboursement si nos services ne répondent pas à vos attentes.
2. Critères pour un Remboursement
Pour être éligible à un remboursement, les conditions suivantes doivent être respectées :
- La demande doit être soumise dans les 15 jours suivant la date d'achat.
- Une preuve d'achat valide, telle qu'une confirmation de paiement ou une facture, doit être fournie.
- Les remboursements ne sont pas possibles si plus de 50 % de l'abonnement a déjà été utilisé.
3. Comment Demander un Remboursement ?
Suivez ces étapes pour demander un remboursement :
- Contactez notre service client via WhatsApp ou e-mail et expliquez les raisons de votre demande.
- Fournissez une preuve d'achat (numéro de commande, adresse e-mail, etc.).
- Notre équipe d'assistance examinera et traitera votre demande dans les plus brefs délais.
4. Méthode de Remboursement
Une fois votre demande approuvée, le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre achat. Veuillez noter que le délai de traitement peut varier en fonction de votre prestataire de paiement.
5. Informations de Contact
Pour toute question ou assistance concernant notre politique de remboursement, vous pouvez nous contacter via :
- Email : contact@AneeTV.com
- WhatsApp : Cliquez ici pour nous contacter
Chez AneeTV, nous nous engageons à fournir des services de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous assister à tout moment.
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Non, vous payez une seule fois pour le forfait de 12 ou 18 mois. Nous vous contacterons à l'expiration de votre abonnement pour que vous puissiez le renouveler.
Vous recevrez vos identifiants dans les 5 à 20 minutes suivant votre commande. Vérifiez votre e-mail et votre dossier spam. Si vous n'avez rien reçu après 30 minutes, contactez-nous via WhatsApp au +33 7 56 75 43 98.
Les paiements peuvent parfois être bloqués sur les sites en ligne. Contactez-nous pour utiliser un autre mode de paiement ou contactez votre banque pour résoudre le problème et réessayer.
Oui ! Des applications comme IBO Player, BOB Player, Vu Player, Smarters Pro et IBoss Player sont gratuites. Vous n'avez qu'à nous contacter pour les activer après la période d'essai gratuite de 7 jours.
Oui ! Vous pouvez regarder de n'importe où. Contactez-nous si vous avez besoin de réinitialiser votre code.
Oui ! Avec notre forfait Or, vous pouvez diffuser sur deux appareils simultanément. Tous les forfaits contiennent les mêmes fonctionnalités ; la seule différence est la durée de l'abonnement.
